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Genève — informations pratiques

Aide dans les démarches

« De quoi avez-vous besoin ? » Le parent choisit sa catégorie, et arrive sur une page avec les éléments par thème de la catégorie.

Vérifiez toujours auprès de l’organisme avant de vous déplacer ou de faire une demande : horaires, conditions et adresses changent. Signalez-nous toute erreur et nous la corrigerons.

Soins & santé

  • Pédiatre

    • L'Association des Médecins du canton de Genève (AMG) propose un annuaire permettant de rechercher les médecins par spécialité et différents critères.

    • Pour les situations urgentes ou imprévues, consultez également la page de la Garde pédiatrique genevoise :

    Liens et sources officielles

  • Urgences

    • Urgences vitales : 144

    • Urgences pédiatriques : l'Hôpital des enfants des HUG assure une prise en charge 24h/24 et 7j/7.

    • Urgences pédopsychiatrique : Urgences pédopsychiatriques - Psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent | HUG - Hôpitaux Universitaires de Genève

    • La Société Genevoise de Pédiatrie répertorie également les différents points de garde pédiatrique du canton :

    Liens et sources officielles

  • Centre du développement de l'enfant — HUG

    Le Centre du développement accueille notamment les enfants présentant un trouble du développement, un trouble neurodéveloppemental, une atteinte cérébrale ou certains facteurs de risque liés à leur naissance ou à leur environnement. Il réalise des bilans, assure un suivi du développement et coordonne, lorsque nécessaire, l'intervention de différentes spécialités.

    Liens et sources officielles

  • Neuropédiatrie

    La neuropédiatrie prend en charge les problèmes touchant le système nerveux de l'enfant, notamment certaines atteintes neurologiques, troubles du développement, épilepsies et difficultés liées au développement moteur ou cognitif.

    Liens et sources officielles

  • Pédopsychiatrie

    La pédopsychiatrie concerne les difficultés psychiques, émotionnelles, relationnelles ou comportementales de l'enfant et de l'adolescent, ainsi que certaines problématiques liées au développement. Les HUG recommandent, lorsque cela est possible et hors urgence, de commencer par en parler au pédiatre ou au médecin traitant.

    Liens et sources officielles

  • Centre CORAIL — HUG

    Le Centre CORAIL est une porte d'entrée pour les enfants et adolescents atteints d'une maladie rare ou présentant une situation médicale complexe nécessitant une coordination importante. Il aide notamment à organiser le parcours de soins, coordonner les spécialistes et prendre en compte les dimensions médicales, sociales, familiales et scolaires. Il accueille les jeunes jusqu'à 18 ans et peut être sollicité sur demande des parents.

    Liens et sources officielles

  • Programme Handicap

    Les HUG disposent d'un programme spécifique destiné à améliorer l'accès aux soins des personnes en situation de handicap, notamment pour les enfants présentant une déficience intellectuelle, un trouble du spectre de l'autisme ou un polyhandicap. Il prévoit notamment un accueil adapté, des procédures spécifiques et des référents formés au handicap.

    Liens et sources officielles

  • Équipe mobile handicap pédiatrique

    L'équipe mobile handicap pédiatrique accompagne les enfants et adolescents en situation de handicap avant, pendant et après une hospitalisation. Elle aide notamment à anticiper les besoins spécifiques de l'enfant, à transmettre les informations importantes aux équipes et à faciliter le lien entre la famille et les professionnels. Les parents peuvent eux-mêmes la solliciter.

    Contact
    079 553 83 38
    equipemobilehandicap@hug.ch

    Liens et sources officielles

  • Fiche d'admission pour enfant en situation de handicap

    Les HUG proposent également une fiche permettant aux parents de transmettre à l'équipe hospitalière les particularités de leur enfant : communication, douleur, anxiété, moyens auxiliaires, précautions particulières, etc. C'est particulièrement intéressant à préparer avant une hospitalisation.

    Liens et sources officielles

  • Consultation de confort et de sédation procédurale — HUG

    Pour les enfants qui vivent très difficilement certains soins ou examens — prise de sang, vaccination, imagerie, ECG, soins dentaires, etc. — les HUG proposent une consultation spécialisée visant à diminuer la douleur et l'anxiété et à éviter autant que possible les expériences traumatisantes ou la contention. Elle concerne notamment les enfants en situation de handicap ou présentant un trouble du spectre de l'autisme, du développement ou du comportement. Des approches comme la distraction, la réalité virtuelle, l'hypnose ou, lorsque nécessaire, une sédation peuvent être utilisées.

    Contact
    confortprocedural.pediatrie@hug.ch

    Liens et sources officielles

  • Spécialités médicales et chirurgicales pédiatriques

    Retrouvez ici la liste des spécialités pédiatriques proposées par les HUG.

    Liens et sources officielles

  • Thérapies

    Certaines thérapies peuvent être prises en charge par l'AI, l'assurance-maladie ou le Service de pédagogie spécialisée du canton de Genève. La prise en charge dépend notamment de l'âge de l'enfant, de son diagnostic, de la prescription et du cadre dans lequel la thérapie est réalisée. Une thérapie n'est donc pas automatiquement remboursée simplement parce qu'elle est proposée par un professionnel de santé.

    L’AI ne finance pas “une liste de thérapies” de manière générale. Pour les moins de 20 ans, elle peut notamment prendre en charge les mesures médicales nécessaires au traitement d’une infirmité congénitale reconnue, et certaines mesures médicales nécessaires à la réadaptation. Les prestations paramédicales comme la physiothérapie peuvent entrer dans ce cadre selon la situation.

    À Genève, la logopédie et la psychomotricité font partie des mesures de pédagogie spécialisée.

    🩺 Thérapies médicales / thérapeutiques reconnues

    • Physiothérapie

    • Balnéothérapie lorsqu'elle fait partie d'une prise en charge thérapeutique

    • Ergothérapie

    • Logopédie

    • Psychomotricité

    • Neuropsychologie

    • Psychologie / psychothérapie

    • Thérapies liées à la réadaptation

    • Thérapies spécialisées dans certaines pathologies

  • Physiothérapie

    La physiothérapie aide l'enfant à améliorer ou maintenir ses capacités motrices et fonctionnelles. Chez l'enfant, elle peut notamment concerner les troubles neurologiques, orthopédiques, respiratoires, musculo-squelettiques et le développement moteur.

    Annuaires :

    💰 Prise en charge

    Une physiothérapie prescrite médicalement peut être prise en charge par l'assurance-maladie selon les règles de la LAMal. Elle peut également relever de l'AI dans certaines situations, notamment lorsque les conditions des mesures médicales AI sont réunies.

    Liens et sources officielles

  • Balnéothérapie

    La balnéothérapie utilise l'eau dans un objectif thérapeutique ou de réadaptation. Chez l'enfant, elle peut notamment être utilisée dans certaines prises en charge motrices ou neurologiques.

    Liens et sources officielles

  • Ergothérapie

    Votre enfant a besoin de développer ou maintenir certaines capacités dans les gestes du quotidien ? Découvrez dans quelles situations l'ergothérapie peut être prise en charge et auprès de qui effectuer les démarches.

    L'ergothérapie aide l'enfant à développer, retrouver ou maintenir son autonomie dans les activités quotidiennes.

    Elle peut notamment concerner :

    • motricité fine ;

    • autonomie ;

    • activités quotidiennes ;

    • difficultés neurologiques ;

    • handicap moteur ;

    • troubles sensoriels ;

    • adaptation de l'environnement ;

    • moyens auxiliaires ;

    • attelles ;

    • adaptations du domicile ou du matériel.

    🔎 Annuaire

    Liens et sources officielles

  • Logopédie

    La logopédie concerne notamment les difficultés de langage oral et écrit, de communication et certains troubles de la parole.

    La logopédie fait partie des mesures de pédagogie spécialisée du canton.

    Le SPS met à disposition :

    • formulaire de demande ;

    • formulaire de changement de thérapeute ;

    • prolongation/modification ;

    • rapport d'évaluation ;

    • facturation ;

    • directives concernant le financement

    Annuaires :

    💰 Financement

    À Genève, le SPS finance les mesures de pédagogie spécialisée selon les conditions applicables.

    Pédagogie spécialisée / SPS : financement possible selon les critères cantonaux.

    Autres assurances : vérifier selon la situation.

    Liens et sources officielles

  • Psychomotricité

    La psychomotricité travaille notamment les difficultés motrices, perceptives, comportementales, relationnelles et émotionnelles en utilisant le mouvement et le corps comme supports thérapeutiques.

    A Genève, la psychomotricité fait partie des mesures de pédagogie spécialisée.

    Le SPS possède une procédure spécifique d'accréditation des thérapeutes et de financement.

    🔎 Annuaire des thérapeutes

    Liens et sources officielles

  • Psychomotricité équestre / travail avec le cheval

    Les HUG ont notamment développé un projet d'équithérapie en pédiatrie destiné à des enfants atteints de maladies rares et de handicaps. Le projet a permis à plus de 50 enfants de bénéficier de séances en 2025.

    💰 La prise en charge dépend du type exact de thérapie, du professionnel, de la prescription et du cadre dans lequel elle est réalisée.

    Le Crin d'Herbe - Equithérapie Enfants et Adolescents Atypiques (pas pris en charge par l’AI, mais avec assurances complémentaires partenaires ASCA et RME)

    Liens et sources officielles

    Note de l’autrice Pour équithérapie (non PEC par l’AI) -> rediriger vers la pages « activités »

  • Psychologie / psychothérapie

    La psychologie et la psychothérapie peuvent intervenir notamment en cas de difficultés émotionnelles, comportementales, anxieuses, relationnelles ou psychiques.

    Urgences Pédopsy : Urgences pédopsychiatriques - Psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent | HUG - Hôpitaux Universitaires de Genève

    Pour les situations pédiatriques complexes, les HUG disposent notamment de dispositifs de pédopsychiatrie et de psychologie.

    💰 La prise en charge dépend du type de professionnel, de la prescription et de l'assurance concernée. Une consultation psychologique privée n'est pas automatiquement prise en charge par l'AI.

    Annuaire :

    Fédération Suisse des Psychologues / psychologie.ch

    Liens et sources officielles

  • Thérapies liées à la neuroréadaptation

    La neuroréadaptation pédiatrique permet de coordonner plusieurs approches au sein d'un même parcours de réadaptation.

    • physiothérapie ;

    • ergothérapie ;

    • logopédie ;

    • neuropsychologie ;

    • psychomotricité ;

    • psychologie ;

    • activités physiques adaptées.

    Les HUG proposent une prise en charge multidisciplinaire (Neuroréhabilitation pédiatrique | HUG - Hôpitaux Universitaires de Genève) comprenant notamment :

    Pour les enfants présentant :

    • atteintes neurologiques ;

    • troubles neurodéveloppementaux ;

    • séquelles neurologiques ;

    • handicap moteur ;

    • situations complexes nécessitant plusieurs interventions.

    Annuaire :

    Liens et sources officielles

  • Centre CORAIL

    Le CORAIL accompagne les enfants et adolescents présentant une maladie rare et/ou une situation médicale complexe nécessitant une coordination importante. Il peut organiser le parcours de soins, coordonner les spécialistes et proposer une prise en charge médico-psychosociale et scolaire. Il accueille les enfants jusqu'à 18 ans et peut être sollicité par le pédiatre, un spécialiste, le Centre du développement des HUG ou directement par les parents.

    Liens et sources officielles

  • Centres HUG spécialisés

    Par exemple, le Centre CRANIO réunit plusieurs spécialistes, notamment chirurgie pédiatrique, ORL, orthodontie, neurochirurgie, génétique, logopédie, ophtalmologie pédiatrique, pédopsychiatrie, neuropédiatrie, pédiatrie du développement, gastroentérologie et nutrition.

  • Centre du développement de l’enfant

    Pour qui ?

    • Enfants présentant un trouble du développement ou présentant un risque particulier : prématurité, atteinte cérébrale, troubles neurodéveloppementaux, etc.

    À quoi ça sert ?

    • Le centre réalise des bilans développementaux, assure le dépistage et le suivi des troubles du développement et coordonne une prise en charge pluridisciplinaire. Il travaille notamment avec la pédiatrie du développement, la neuropédiatrie, la pédopsychiatrie, la génétique et différents thérapeutes.

    Contact
    Hôpital des enfants, rue Willy-Donzé 6, 1205 Genève
    022 372 43 53

    Liens et sources officielles

  • Centre CORAIL – maladies rares et situations complexes

    Pour qui ?

    • Enfants et adolescents avec une maladie rare et/ou une situation médicale complexe, notamment lorsque plusieurs spécialistes, soins, assurances ou acteurs doivent être coordonnés.

    À quoi ça sert ?

    • CORAIL coordonne le parcours de soins et accompagne l'enfant et sa famille. Il peut notamment aider lorsque le parcours devient compliqué : coordination des spécialistes, organisation des soins, démarches auprès des assurances, scolarité et transition vers l'âge adulte. Le centre a été créé en 2023 et accompagne les jeunes jusqu'à la transition à l'âge adulte.

    HUG - Hôpitaux Universitaires de Genève

    Contact
    Hôpital des enfants, rue Willy-Donzé 6, 1205 Genève
    022 372 43 12
    centre.corail@hug.ch

    Liens et sources officielles

  • Centre des maladies rares

    Pour qui ?

    • Personnes de tout âge avec une maladie rare diagnostiquée ou suspectée, notamment lorsqu'il n'y a pas encore de diagnostic clair.

    À quoi ça sert ?

    • Le Centre des maladies rares informe, oriente et coordonne. Il peut aider à identifier les spécialistes ou centres experts adaptés et à éviter l'errance diagnostique. Pour les enfants ayant déjà un diagnostic, il peut orienter vers les centres de référence spécialisés.

    Contact
    rue Gabrielle-Perret-Gentil 4, 1205 Genève
    022 372 99 55
    centremaladiesrares@hug.ch

    Liens et sources officielles

  • Centre CRANIO

    Pour qui ?

    • Enfants et adultes présentant des anomalies crâniofaciales, fentes labio-maxillo-palatines, anomalies de l'oreille, troubles vestibulaires, surdité, microtie, craniosynostoses et autres situations complexes.

    À quoi ça sert ?

    • Le centre réunit différentes spécialités afin de construire une stratégie diagnostique et thérapeutique coordonnée. L'équipe comprend notamment chirurgie plastique, ORL, audiologie, orthodontie, chirurgie maxillo-faciale, neurochirurgie, génétique et logopédie, avec également des spécialistes en neuropédiatrie, ophtalmologie, pédopsychiatrie et développement.

    Contact
    Hôpital des enfants, rue Willy-Donzé 6, 1211 Genève 14
    022 372 46 63

    Liens et sources officielles

  • Maison de l'enfant et de l'adolescent – MEA

    Pour qui ?

    • Enfants, adolescents et jeunes adultes ayant notamment besoin de soins en santé mentale ou de consultations spécialisées.

    À quoi ça sert ?

    • La MEA regroupe une grande partie des soins de psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent : consultations ambulatoires, hôpitaux de jour, hospitalisation, prise en charge de crises, ainsi que différentes consultations médicales pour les jeunes.

    Contact
    boulevard de la Cluse 26, 1205 Genève
    022 372 48 00

    Liens et sources officielles

  • Programme Handicap – HUG

    Pour qui ?

    • Les personnes, enfants comme adultes, présentant notamment une déficience intellectuelle, un trouble du spectre de l'autisme ou un polyhandicap.

    À quoi ça sert ?

    • Le programme vise à adapter l'accueil et les soins aux besoins particuliers des personnes en situation de handicap. Il prévoit notamment une procédure d'accueil simplifiée aux urgences.

    Liens et sources officielles

  • Centre de référence des maladies rares

    Les HUG ne disposent pas seulement du « Centre des maladies rares » généraliste : ils ont également des centres de référence spécialisés par groupes de maladies.

    La page officielle HUG liste notamment, pour la pédiatrie :

    • maladies immunologiques rares ;

    • maladies neuromusculaires ;

    • maladies osseuses rares ;

    • maladies rénales rares ;

    • maladies endocriniennes rares ;

    • maladies hépatiques rares ;

    • maladies rares avec malformations congénitales et/ou troubles du neurodéveloppement ;

    • maladies neurologiques rares et épilepsies rares ;

    • maladies vasculaires rares ;

    • maladies dermatologiques rares ;

    • maladies rares de la coagulation.

    Liens et sources officielles

  • Service de médecine génétique

    Pour qui ?

    • Enfants ou familles lorsqu'une maladie génétique est suspectée ou diagnostiquée.

    À quoi ça sert ?

    • Le service réalise des consultations génétiques et des analyses permettant notamment de rechercher ou confirmer un diagnostic génétique et d'orienter ensuite vers les spécialistes appropriés.

    Liens et sources officielles

  • Centre de génomique médicale

    Il s'agit d'une structure transversale et multidisciplinaire des HUG qui utilise notamment les analyses génomiques pour contribuer au diagnostic et à la médecine de précision, notamment dans les maladies rares ou les situations sans diagnostic.

    Liens et sources officielles

  • Hôpital des enfants

    L'Hôpital des enfants regroupe une vingtaine de consultations spécialisées, les urgences pédiatriques, le Centre du développement, une école de pédagogie spécialisée et plusieurs unités d'hospitalisation.

    Contact
    Rue Willy-Donzé 6, 1205 Genève

    Liens et sources officielles

  • Pédiadom — soins infirmiers pédiatriques à domicile

    Contact
    058 590 40 10
    pediadom@hin.ch

    Liens et sources officielles

  • IMAD — équipe Soins pédiatriques et Répit aux familles

    Contact
    022 420 22 00
    PGE-Pediatrie-Repit@imad-ge.ch

    Liens et sources officielles

  • My Private Care - Infirmiers/structures de soins à domicile privés

    Contact
    078 905 88 00
    info@my-privatecare.ch

    Liens et sources officielles

Argent & prestations financières

Vous cherchez une aide financière liée aux besoins de votre enfant ?

École & formation

Prestations AI & moyens auxiliaires

Tout ce qui est matériel n'est pas automatiquement un moyen auxiliaire AI.

⚠️ Un même matériel peut relever de différents financeurs selon la situation.

AI ≠ assurance-maladie ≠ canton ≠ autre assurance.

L’AI peut prendre en charge certains moyens auxiliaires nécessaires pour se déplacer et favoriser l’autonomie. La prise en charge dépend notamment du besoin reconnu et des conditions AI. Avant d'acheter, vérifiez qui peut prendre en charge le matériel.

L’AI précise que les moyens auxiliaires peuvent servir à la mobilité, à l’autonomie, à l’école, aux contacts avec l’entourage et à la vie quotidienne.

  • Moyens auxiliaires AI

    Liens et sources officielles

  • Formulaire

    Liens et sources officielles

  • Mobilité

    Exemples de besoins concrets du quotidien :

    • fauteuil roulant manuel ;

    • fauteuil roulant électrique ;

    • poussette adaptée / dispositifs de mobilité adaptés ;

    • aides à la marche ;

    • déambulateur ;

    • cannes ;

    • orthèses liées à la mobilité ;

    • équipements permettant les transferts ;

    • adaptations nécessaires à la mobilité ;

    • véhicule / adaptation du véhicule, lorsque les conditions AI sont remplies ;

    • accessoires ou adaptations spécifiques du fauteuil

  • Aides à la marche et orthopédie

    • orthèses ;

    • chaussures orthopédiques ;

    • chaussures spéciales lorsqu'elles répondent aux conditions AI ;

    • aides à la marche ;

    • dispositifs de stabilisation ;

    • équipements nécessaires à certaines limitations motrices ;

    • adaptations permettant l'utilisation d'un moyen auxiliaire.

    Liens et sources officielles

  • Vue

    • lunettes dans les situations où l'AI intervient ;

    • moyens auxiliaires pour personnes aveugles ou fortement malvoyantes ;

    • aides techniques pour la lecture / vision lorsque les conditions sont remplies

    • aides à la communication et à l'accès à l'information.

    Note de l’autrice Important : les lunettes ne sont pas un moyen auxiliaire AI général et que certaines prestations peuvent intervenir dans le cadre de mesures médicales de réadaptation.

  • Audition

    • appareils auditifs ;

    • appareils acoustiques ;

    • appareils fixés par ancrage osseux ;

    • implants de l'oreille moyenne ;

    • réparations ;

    • piles ;

    • cas de rigueur ;

    • audioprothésistes pédiatriques reconnus.

    Liste des audioprothésistes pédiatriques reconnus

    Liens et sources officielles

  • Autonomie personnelle

    • équipements facilitant les soins personnels ;

    • équipements permettant de gagner en autonomie ;

    • aides pour l'hygiène ;

    • équipements pour les toilettes ;

    • équipements pour la douche ;

    • dispositifs facilitant l'habillage ;

    • aides pour manger/boire ;

    • équipements permettant certains transferts ;

    • équipements permettant à l'enfant de réaliser davantage de gestes seul ;

    • dispositifs de contrôle de l'environnement ;

    • aides à la communication ;

    • équipements spécifiques pour certaines limitations fonctionnelles

  • Communication

    • appareils de communication ;

    • dispositifs de contrôle de l'environnement ;

    • aides techniques à la communication ;

    • dispositifs permettant à une personne ayant un handicap important de communiquer avec son entourage ;

    • équipements spécialisés liés aux limitations fonctionnelles.

    Liens et sources officielles

  • École et apprentissages

    • matériel spécialisé nécessaire pour fréquenter l'école ;

    • matériel informatique ou technique lorsqu'il répond aux conditions AI ;

    • moyens auxiliaires nécessaires à l'apprentissage ;

    • dispositifs permettant l'accès aux apprentissages ;

    • équipements permettant à l'enfant de réaliser certaines tâches scolaires ;

    • adaptations liées au handicap.

  • Incontinence

    Votre enfant a des problèmes d'incontinence ? Cela peut ouvrir droit à certaines prestations ou prises en charge. Vérifiez systématiquement les conditions auprès de l'AI/OCAS.

    • solutions d'incontinence ;

    • matériel lié à la gestion de l'incontinence ;

    • autres équipements nécessaires en fonction des besoins de l'enfant.

  • Aménagements et adaptations

    • renvoi à la rubrique « logement et adaptations »

    • transformations nécessaires ;

    • adaptations permettant l'utilisation d'un équipement ;

    • adaptations liées à la mobilité ;

    • adaptations de l'environnement ;

    • adaptations du véhicule (Facture - travaux de transformation et les véhicules à moteur | Ocas)

    Liens et sources officielles

  • Aménagement véhicule

    Liens et sources officielles

Logement

🏠 LOGEMENT & ADAPTATION DU DOMICILE

Répit & aide aux proches

• relève à domicile / hors domicile / en vacances

Loisirs, vacances & activités

  • Loisirs, vacances & activités

    Renvoyer sur la page « Activités »

Accompagnement & soutien

Ce qui n'est pas forcément une prestation financière ou médicale.

  • ASPAD – Astural

    Accompagnement et soutien parental à domicile — pour les familles avec enfants de 4 à 18 ans.

    Liens et sources officielles

  • SEI – Service éducatif itinérant – Astural

    Pour les enfants de 0 à 6 ans ayant des besoins éducatifs particuliers, avec notamment des prestations d’éducation précoce spécialisée.

    Liens et sources officielles

  • Autisme Genève – CAP-e

    Coaching et accompagnement parents-enfants 0–6 ans, mais aussi soutien pour la scolarité, démarches AI, groupes de parents, accompagnement à domicile, etc.

    Liens et sources officielles

  • Service genevois de relève

    Très intéressant pour les parents : une personne vient à domicile prendre le relais auprès de l'enfant afin de permettre aux parents de souffler. Jusqu'à 200 h/an selon les conditions.

    Liens et sources officielles

  • Pro Infirmis Genève

    Conseils sociaux, démarches AI, aides financières, accompagnement des familles, orientation vers les prestations adaptées et service de relève. La consultation sociale est gratuite et confidentielle.

    Liens et sources officielles

  • Resiliam – Soutien aux enfants et aux familles

    Pour les enfants et jeunes de 0 à 24 ans qui ont un proche en situation de handicap, atteint d'une maladie grave, ou décédé.

    Resiliam accompagne également les familles confrontées à ces situations.

    Contact
    Rue de la Fontenette 23, 1227 Carouge
    022 342 31 59
    info@resiliam.ch

    Liens et sources officielles

  • BIS – Bureau d’information sociale

    Un très bon premier point de contact lorsqu’on ne sait pas à qui s’adresser. Des professionnel·les renseignent, analysent la situation et orientent vers les bons services, gratuitement et sans rendez-vous. Des spécialistes peuvent également être présents selon les permanences.

    BIS

    Permanences : mardi 10h–13h, jeudi 15h–18h

    Contact
    Boulevard d’Yvoy 3, 1205 Genève

    Liens et sources officielles

  • Pro Infirmis Genève

    Accompagnement social, droits et assurances sociales, AI, formulaires, courriers, démarches administratives et orientation vers des spécialistes. L’accompagnement peut être ponctuel ou durer dans le temps et il est gratuit.

    Pro Infirmis

    Contact
    Route du Grand-Lancy 6, 1227 Les Acacias
    058 775 31 08
    geneve@proinfirmis.ch

    Liens et sources officielles

  • Insieme Genève

    Pour les parents d’enfants avec déficience intellectuelle, l’association aide notamment à remplir les demandes, comprendre les décisions AI et autres formulaires, trouver des structures ou des spécialistes et accompagner les familles lors de réunions.

    insieme Genève

    Contact
    Rue de la Gabelle 7, 1227 Carouge
    022 343 17 20
    info@insieme-ge.ch

    Liens et sources officielles

  • Fondation Pôle Autisme

    Enfants, adolescents et adultes présentant un trouble du spectre de l’autisme (TSA), ainsi que leurs familles.

    La Fondation propose notamment des interventions précoces pour les jeunes enfants présentant un TSA ou des signes de trouble du développement.

    Genève : Fondation Pôle Autisme, Genève, Suisse

    Liens et sources officielles

  • Cerebral Genève

    Pour les enfants et adultes concernés par une paralysie cérébrale / infirmité motrice cérébrale ou un polyhandicap. L’association propose notamment écoute, informations, conseils et soutien aux parents et proches, en plus de ses activités.

    ge.ch

    Contact
    Chemin de Sur-le-Beau 16, 1213 Onex
    022 757 49 66
    info@cerebral-geneve.ch

    Liens et sources officielles

  • IMAD – Aide et soins à domicile du canton de Genève

    Pour les familles et enfants résidant dans le canton de Genève, notamment lorsqu'une situation de maladie, handicap ou difficulté familiale nécessite un soutien à domicile.

    Pour les enfants en situation de handicap, l’IMAD peut être particulièrement intéressante lorsqu’un enfant a des besoins médicaux importants ou une dépendance dans les actes de la vie quotidienne.

    L’équipe spécialisée en soins pédiatriques intervient notamment pour des soins respiratoires, nutrition entérale, stomies, soins urologiques, diabète, etc. Elle peut également mettre en place du répit pour les parents après évaluation de la situation.

    La prestation de répit est toutefois soumise à des critères liés à l’état de santé de l’enfant et à la situation familiale.

    📞 Contact

    IMAD – Institution genevoise de maintien à domicile 📞 022 420 20 20 — accueil téléphonique 24h/24, 7j/7 pour les clients IMAD.

    Pour les soins pédiatriques et le répit aux familles : 📞 022 420 22 00 📧 PGE-Pediatrie-Repit@imad-ge.ch

    Contact
    022 420 22 00
    PGE-Pediatrie-Repit@imad-ge.ch

    Liens et sources officielles

Droits, démarches & recours

  • "Protection de l'enfant — Pouvoir judiciaire de Genève"

    Liens et sources officielles

  • Assistance juridique (voir rubriques « aides fiancières »)

    L'assistance juridique peut permettre, sous conditions, la prise en charge de frais d'avocat et/ou de procédure lorsque les ressources sont insuffisantes.

    Liens et sources officielles

  • Procap Genève

    Pour qui ? Personnes en situation de handicap et leurs proches, notamment lorsqu'il y a des questions concernant l'AI et les assurances sociales.

    Types de problèmes traités :

    • assurance-invalidité (AI)

    • allocation pour impotent

    • supplément pour soins intenses

    • contribution d'assistance

    • assurance-accidents

    • prestations complémentaires

    • prévoyance professionnelle

    • démarches administratives liées au handicap

    • opposition / recours dans le domaine des assurances sociales

    • passage à la majorité et changement de prestations

    Procap dispose d'un service juridique spécialisé dans les assurances sociales. Le canton le répertorie explicitement comme proposant un service juridique.

    Contact
    Rue des Minoteries 3, 1205 Genève
    Genève : 022 329 51 50

    Liens et sources officielles

  • Inclusion Handicap — service juridique spécialisé handicap

    C'est probablement le service juridique le plus spécialisé sur les droits des personnes handicapées au niveau suisse.

    Il intervient notamment en :

    • droit des assurances sociales

    • AI

    • assurance-maladie

    • assurance-accidents

    • prestations complémentaires

    • droit du travail

    • égalité / discrimination liée au handicap

    • questions relatives aux droits fondamentaux.

    Le service est ouvert aux personnes handicapées, leurs proches et leurs assistants, quel que soit le type de handicap ou l'affiliation à une association. Le conseil est gratuit dans le cadre prévu par leur règlement ; lorsqu'un dossier nécessite un travail juridique plus important, un forfait annuel de CHF 250 est indiqué.

    Liens et sources officielles

  • Insieme Genève

    Ce n'est pas un cabinet d'avocats, mais c'est une structure extrêmement utile pour les familles d'enfants avec déficience intellectuelle.

    Ils accompagnent notamment les familles pour :

    • demandes AI

    • allocation pour impotent

    • supplément pour soins intenses

    • prestations complémentaires

    • démarches administratives

    • décisions difficiles

    • réunions avec les professionnels

    • orientation vers des spécialistes

    • questions concernant la majorité

    • successions et testaments

    • protection juridique de la personne

    • inclusion scolaire

    • facturation

    • recherche de places en institution.

    Ils peuvent également intervenir dans des démarches de défense des intérêts et orienter vers un suivi juridique lorsque cela devient nécessaire.

    Liens et sources officielles

  • AGEPES

    Association genevoise de parents d'élèves de l'enseignement spécialisé.

    Elle accompagne les parents notamment sur :

    • orientation vers l'enseignement spécialisé

    • intégration scolaire

    • droit à l'égalité de traitement

    • droit à l'information des parents

    • désaccord avec une orientation scolaire

    • besoins d'accompagnement de l'enfant

    • relations avec l'école et les institutions

    • réunions de réseau

    • démarches administratives

    • défense des intérêts de l'enfant auprès des autorités.

    L'AGEPES précise qu'elle représente les intérêts des enfants et de leurs familles auprès des autorités.

    Contact
    078 689 44 70

    Liens et sources officielles

  • Autisme Genève

    Pour une famille avec un enfant TSA, Autisme Genève peut être un premier point d'entrée extrêmement pertinent. Ils ne remplacent pas nécessairement un avocat, mais peuvent identifier le problème et orienter vers le bon interlocuteur.

    Ils peuvent aider pour :

    • démarches administratives

    • AI

    • scolarité

    • intégration

    • relations avec les institutions

    • orientation vers les prestations adaptées

    • soutien aux parents

    • compréhension des droits

    • orientation vers des professionnels spécialisés.

    Liens et sources officielles

  • Pro Infirmis Genève

    Même chose : ce n'est pas un service juridique au sens strict, mais c'est une porte d'entrée essentielle.

    Ils peuvent aider à :

    • comprendre les droits

    • remplir les demandes AI

    • préparer les démarches

    • identifier les prestations disponibles

    • problèmes administratifs

    • prestations financières

    • allocation pour impotent

    • moyens auxiliaires

    • service de relève

    • accompagnement social

    • orientation vers un avocat ou un service juridique.

    Liens et sources officielles

  • FéGAPH – Fédération genevoise des associations de personnes handicapées et de leurs proches

    Pour les personnes en situation de handicap et leurs proches, tous types de handicap. La FéGAPH regroupe actuellement 22 organisations genevoises d’entraide et de défense.

    Types de soutien :

    • Défense des droits des personnes en situation de handicap

    • Représentation auprès des autorités et institutions

    • Défense des intérêts des personnes handicapées et de leurs proches

    • Information sur les droits et les changements législatifs

    • Orientation vers les associations spécialisées

    • Coordination entre les associations genevoises

    • Sensibilisation et promotion de l'inclusion

    • Ressources et guides sur les droits des personnes handicapées

    • Fonds d'aide juridique pouvant contribuer, sous certaines conditions, aux frais d'avocat.

    La FéGAPH n'est pas un service juridique classique qui va nécessairement prendre en charge directement le recours d'une famille. En revanche, son fonds d'aide juridique peut participer aux frais d'une consultation d'avocat lorsqu'une aide juridique liée au handicap ne peut pas être fournie par une autre organisation. La demande doit être faite avant la consultation juridique et la décision est prise au cas par cas, notamment en fonction de la situation financière, des chances de succès et de l'intérêt juridique du dossier.

    La FéGAPH propose également un guide juridique “Handicap : que faut-il savoir ?”.

    Contact
    c/o insieme-Genève, Rue de la Gabelle 7, 1227 Carouge.
    022 840 00 30
    info@fegaph.ch

    Liens et sources officielles

  • Permanence de l'Ordre des avocats de Genève

    Quand le dossier devient réellement juridique et qu'il faut l'avis d'un avocat, c'est une bonne porte d'entrée. La consultation peut durer jusqu'à 45 minutes et coûte CHF 60. Des consultations physiques ou téléphoniques sont proposées, ainsi qu'une consultation en ligne.

    Ils peuvent traiter notamment :

    • droit de la famille

    • assurances

    • droit du travail

    • droit des étrangers

    • contrats

    • bail

    • etc.

    Contact
    Rue Verdaine 13, 1204 Genève
    022 310 24 11

    Liens et sources officielles

  • Centre social protestant – CSP Genève

    Le CSP possède une consultation juridique qui peut être très utile pour les familles ayant des difficultés sociales, administratives ou juridiques.

    🌐 CSP Genève – Questions juridiques

    Contact
    022 807 07 00

  • Caritas Genève

    Caritas propose également une permanence juridique, notamment utile lorsque les questions de handicap se croisent avec :

    • droit social

    • assurances

    • famille

    • séjour

    • difficultés financières

    • dettes

    • démarches administratives.

    Contact
    022 708 04 44

    Liens et sources officielles

  • Association Le Trialogue

    Particulièrement intéressante pour :

    • assurances sociales

    • assurance-invalidité

    • droit du travail

    • assurance-chômage.

    Le Pouvoir judiciaire la répertorie parmi les permanences gratuites.

    Contact
    022 340 64 80

    Liens et sources officielles

  • Refus ou diminution d'une prestation AI

    Exemple :

    Un enfant a un handicap important. Les parents demandent une prestation AI, mais l'office rend une décision négative.

    Besoin

    Comprendre :

    • pourquoi l'AI refuse ;

    • si la décision est correcte ;

    • quels éléments médicaux manquent ;

    • s'il faut contester ;

    • quels délais respecter

    Qui contacter ?

    1. Procap

    2. Inclusion Handicap

    3. Pro Infirmis / insieme pour préparer le dossier

    4. Avocat spécialisé si le dossier devient contentieux.

  • Allocation pour impotent refusée ou insuffisante

    L'allocation dépend notamment du besoin d'aide d'une tierce personne pour les actes ordinaires de la vie. Pour les mineurs, il existe également un supplément pour soins intenses lorsque les soins nécessaires sont particulièrement importants.

    Exemple

    Les parents estiment que leur enfant nécessite énormément d'aide :

    • toilette

    • habillage

    • repas

    • déplacements

    • surveillance

    • soins

    • accompagnement permanent.

    Mais l'AI considère que le degré d'impotence est inférieur à celui demandé.

    Besoin juridique

    Faire comprendre les besoins réels de l'enfant, documenter les heures de soins, obtenir le rapport détaillé de la décision et contester la décision si nécessaire.

    Contacts

    Procap → priorité

    Inclusion Handicap → priorité

    Pro Infirmis / insieme → accompagnement

  • Problème avec l'école / enseignement spécialisé

    Exemples :

    • l'enfant est orienté vers une structure que les parents contestent ;

    • les parents estiment que l'intégration scolaire n'est pas suffisamment soutenue ;

    • absence d'accompagnement adapté ;

    • désaccord sur les mesures pédagogiques ;

    • refus d'une prestation ;

    • exclusion ou changement de structure ;

    • manque d'information des parents ;

    • désaccord avec une décision de l'établissement.

    Première structure

    AGEPES

    Puis, selon le cas :

    DIP / OMP → autorité compétente

    Pro Infirmis / insieme / Autisme Genève → accompagnement

    avocat → si une décision formelle doit être contestée.

    À Genève, le DIP est responsable des prestations concernant les personnes en situation de handicap jusqu'à 18 ans, et certaines prestations sont déléguées aux institutions de pédagogie spécialisée.

  • Discrimination / refus d'inclusion

    Exemples :

    • activité extrascolaire refusée à cause du handicap ;

    • crèche qui ne veut pas accueillir l'enfant ;

    • camp de vacances refusé ;

    • activité sportive inaccessible ;

    • établissement qui refuse de mettre en place un aménagement raisonnable ;

    • traitement différent par rapport aux autres enfants.

    Qui contacter ?

    Inclusion Handicap → particulièrement pertinent pour le droit à l'égalité.

    Puis éventuellement :

    FEGAPH → défense collective des intérêts

    avocat → si une procédure doit être engagée.

  • Assurance-maladie qui refuse de payer un traitement

    Exemples :

    • thérapie refusée ;

    • traitement considéré comme non couvert ;

    • problème de remboursement ;

    • désaccord sur la prise en charge d'un traitement ;

    • conflit entre assurance-maladie et AI concernant qui doit payer.

    Contacts

    Inclusion Handicap → droit des assurances sociales / assurance-maladie.

    Procap → assurances sociales.

    Pro Infirmis / insieme → première analyse et orientation.

    Avocat → si opposition ou recours nécessaire.

  • Frais médicaux et difficultés financières

    Un enfant handicapé peut générer énormément de dépenses :

    • soins ;

    • transports ;

    • matériel ;

    • thérapies ;

    • aide à domicile ;

    • accompagnement.

    Une famille peut alors se retrouver avec des factures qu'elle ne sait pas comment financer.

    Contact

    SPC – Service des prestations complémentaires

    Contact
    Route de Chêne 54, 1208 Genève
    022 546 16 00

    Liens et sources officielles

  • Problèmes au moment des 18 ans

    C'est un gros moment de rupture administrative.

    Les parents peuvent devoir anticiper :

    • changement de prestations AI ;

    • rente éventuelle ;

    • majorité ;

    • protection de l'adulte ;

    • curatelle ;

    • prestations complémentaires ;

    • formation professionnelle ;

    • emploi ;

    • hébergement ;

    • changement de structure.

    Le canton recommande notamment d'anticiper certaines démarches AI avant la majorité.

    Contacts

    Procap

    insieme

    Pro Infirmis

    OCAS / AI

    Inclusion Handicap

    Et lorsqu'une mesure de protection juridique devient nécessaire :

    TPAE – Tribunal de protection de l'adulte et de l'enfant.

  • Curatelle / représentation de l'enfant devenu majeur

    Certaines familles se retrouvent avec la question :

    « Mon enfant va avoir 18 ans mais il ne peut pas gérer seul ses affaires administratives ou financières. Que faut-il faire ? »

    Cela peut conduire à des questions de protection de l'adulte, représentation et curatelle.

    Le TPAE est l'autorité compétente à Genève pour ces questions. Le recours contre certaines décisions du TPAE est possible auprès de la Chambre de surveillance de la Cour de justice.

    Tribunal de Protection de l'Adulte et de l'Enfant

    Contact
    022 327 69 30

    Liens et sources officielles

  • Succession / testament / protection financière de l'enfant

    Pour un enfant avec déficience intellectuelle ou handicap important, les parents peuvent se demander :

    • Que se passe-t-il lorsque nous ne serons plus là ?

    • Comment protéger financièrement notre enfant ?

    • Qui pourra gérer ses affaires ?

    • Faut-il faire un testament ?

    • Comment organiser une succession ?

    • Quelle forme de protection prévoir ?

    insieme Genève organise d'ailleurs des informations spécifiquement sur le droit successoral pour les familles concernées par le handicap intellectuel.

    Pour une situation patrimoniale complexe : notaire + avocat spécialisé.

  • Facturation d'une institution

    Autre problème récurrent :

    « On nous demande de payer cette somme pour l'institution / la prestation. Est-ce normal ? »

    Cela peut concerner :

    • école spécialisée ;

    • institution ;

    • repas ;

    • transport ;

    • prestations complémentaires ;

    • activités ;

    • soins ;

    • hébergement.

    insieme Genève mentionne notamment la facturation et le manque de places parmi les problématiques suivies avec les familles.

    Demander une décision écrite et détaillée, puis faire vérifier par Insieme / Pro Infirmis / Procap selon la nature de la facture.

  • Récapitulatif

    ① Je ne comprends pas mes droits ⬇️ Pro Infirmis / insieme / Autisme Genève

    ② Ça concerne l'école ⬇️ AGEPES → DIP/OMP → avocat si nécessaire

    ③ Ça concerne l'AI / allocation pour impotent / soins intenses ⬇️ Procap → Inclusion Handicap → avocat si nécessaire

    ④ Ça concerne une discrimination liée au handicap ⬇️ Inclusion Handicap → FEGAPH → avocat

    ⑤ Ça concerne une assurance-maladie / assurance sociale ⬇️ Procap / Inclusion Handicap

    ⑥ Il y a une décision officielle et je veux la contester ⬇️ Vérifier IMMÉDIATEMENT le délai → Procap/Inclusion Handicap/avocat

    ⑦ Il y a un problème de majorité, curatelle ou protection ⬇️ insieme / Pro Infirmis → TPAE / avocat

Je ne sais pas / Je cherche quelque chose d'autre

« JE NE SAIS PAS / JE NE TROUVE PAS »

  • « Mon problème n'est pas dans la liste »

    Deux possibilités :

    🔎 Rechercher dans toutes les prestations

    Un sommaire alphabétique / moteur de recherche.

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    • Formulaire de signalement

  • « La situation de mon enfant vient de changer »

    Beaucoup de droits apparaissent non pas parce que l'enfant a un nouveau diagnostic, mais parce que sa situation évolue.

    Par exemple :

    • aggravation ;

    • nouveau besoin ;

    • entrée à l'école ;

    • changement d'école ;

    • adolescence ;

    • approche de 18 ans ;

    • changement de domicile ;

    • parent qui réduit son activité ;

    • nouveau traitement ;

    • nouvelles limitations ;

    • besoin accru de soins ;

    • changement de situation familiale.

    Note de l’autrice 🧠 à vérifier : pages connexes

Source Rédigé par Natacha Sidler (Séquence 17) et cité tel quel, en français, dans toutes les langues du site. Document : Administratif.docx, reçu le 2026-09-15.

Regroupé par Natacha sous « Aide dans les démarches ».

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